TERMENI ȘI CONDIȚII

 

Ultima actualizare: 28.07.2026

 

Vă rugăm să citiți cu atenție prezentul document înainte de utilizarea site-ului ati-shop.ro și înainte de plasarea unei comenzi.

Prin accesarea site-ului, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat prezentele Termene și condiții.

1. Informații despre vânzător

 

Site-ul ati-shop.ro este operat de:

Denumirea societății: ATI Trading Project SRL
Cod unic de înregistrare: RO37597200
Număr de ordine în Registrul Comerțului: J2017007222401
Sediul social: Str. Nicolae Filipescu nr. 53–55, etaj 6, camera 100, sector 2, cod poștal 020961, București, România
Adresa pentru retururi: Str. Nicolae Filipescu nr. 53–55, etaj 6, camera 100, sector 2, cod poștal 020961, București, România
E-mail: support@atitradingproject.com
Telefon: +40 772 240 353

În continuare, ATI Trading Project SRL va fi denumită „Vânzătorul” sau „Societatea”.

2. Definiții

 

În cuprinsul prezentului document, termenii de mai jos au următoarele semnificații:

Site – magazinul online disponibil la adresa ati-shop.ro.

Vânzător – ATI Trading Project SRL.

Client – orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul, își creează un cont sau plasează o comandă.

Cumpărător – persoana fizică sau juridică ce plasează și achită o comandă prin intermediul site-ului.

Consumator – orice persoană fizică ce acționează în scopuri care nu se încadrează în activitatea sa comercială, industrială, de producție, artizanală sau profesională.

Client profesionist – orice persoană juridică, persoană fizică autorizată, întreprindere individuală, întreprindere familială sau altă entitate care achiziționează produse în scop profesional ori comercial.

Produse – componente IT, calculatoare, dispozitive de stocare, periferice, accesorii, produse electronice și orice alte bunuri prezentate pe site.

Comandă – solicitarea transmisă de Client prin intermediul site-ului pentru achiziționarea unuia sau mai multor produse.

Contract – contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a acestora.

3. Domeniul de aplicare

 

Prezentele Termene și condiții stabilesc regulile privind utilizarea site-ului ati-shop.ro și condițiile aplicabile comenzilor plasate prin intermediul magazinului online.

Dispozițiile privind protecția consumatorilor, inclusiv dreptul legal de retragere și garanția legală de conformitate, se aplică persoanelor fizice care au calitatea legală de consumator.

Comenzile plasate de persoane juridice, persoane fizice autorizate sau alte entități profesionale sunt supuse prezentelor condiții, condițiilor comerciale convenite între părți și prevederilor aplicabile din Codul civil.

Dreptul legal de retragere în termen de 14 zile nu se aplică automat comenzilor plasate de Clienții profesioniști.

4. Utilizarea site-ului

 

Clientul se obligă să utilizeze site-ul în mod legal și să nu desfășoare activități care ar putea afecta funcționarea, securitatea sau disponibilitatea acestuia.

Este interzisă:

• utilizarea site-ului în scopuri frauduloase sau ilegale;
• introducerea unor date false ori aparținând altor persoane fără autorizare;
• încercarea de accesare neautorizată a sistemelor informatice;
• copierea automată a conținutului sau a informațiilor comerciale;
• transmiterea unor programe malițioase, viruși sau alte elemente dăunătoare;
• plasarea unor comenzi fictive sau fără intenția reală de achiziționare;
• utilizarea site-ului într-un mod care încalcă drepturile Vânzătorului sau ale unor terțe persoane.

Vânzătorul poate restricționa accesul unui utilizator care încalcă aceste reguli, fără a afecta drepturile dobândite în baza comenzilor deja acceptate.

5. Contul de client

 

Crearea unui cont poate facilita plasarea și urmărirea comenzilor, dar nu este obligatorie atunci când site-ul permite finalizarea comenzii fără cont.

Clientul este responsabil pentru:

• corectitudinea datelor introduse;
• păstrarea confidențialității datelor de autentificare;
• activitățile desfășurate prin intermediul contului său;
• actualizarea datelor personale, de facturare și de livrare.

Clientul trebuie să informeze imediat Vânzătorul despre orice utilizare neautorizată a contului, la adresa de e-mail support@atitradingproject.com.

Vânzătorul nu răspunde pentru prejudiciile cauzate prin utilizarea neautorizată a contului atunci când aceasta rezultă din nerespectarea de către Client a obligațiilor de securitate.

6. Informațiile despre produse

 

Vânzătorul depune eforturi rezonabile pentru ca descrierile, imaginile, specificațiile tehnice, codurile produselor, capacitățile, dimensiunile și informațiile privind compatibilitatea să fie corecte și actualizate.

Imaginile produselor au caracter de prezentare. Pot exista diferențe neesențiale privind ambalajul, culoarea, inscripțiile, etichetele sau prezentarea produsului, determinate de producător, de lotul de fabricație ori de actualizarea ambalajului.

Astfel de diferențe nu afectează drepturile Clientului atunci când produsul primit nu corespunde caracteristicilor esențiale prezentate în ofertă.

Înainte de comandarea unei componente IT, Clientului îi este recomandat să verifice:

• interfața și tipul de conexiune;
• dimensiunile și formatul produsului;
• compatibilitatea cu placa de bază, calculatorul sau dispozitivul utilizat;
• compatibilitatea cu sistemul de operare;
• cerințele de alimentare și consum;
• capacitatea maximă acceptată de dispozitiv;
• versiunea firmware-ului, BIOS-ului sau a sistemului de operare;
• lista de compatibilitate publicată de producător.

Clientul poate solicita informații suplimentare înainte de plasarea comenzii la adresa support@atitradingproject.com sau la numărul +40 772 240 353.

O incompatibilitate care nu este cauzată de o informație incorectă furnizată de Vânzător nu reprezintă, prin ea însăși, o neconformitate a produsului.

7. Disponibilitatea produselor

 

Produsele sunt comercializate în limita stocului disponibil.

Informațiile privind stocul pot fi actualizate cu o anumită întârziere, în special atunci când mai multe comenzi sunt plasate simultan sau produsele sunt disponibile prin depozite externe.

Adăugarea unui produs în coș nu reprezintă rezervarea acestuia. Produsul este rezervat numai după acceptarea comenzii de către Vânzător.

În cazul în care un produs comandat nu mai este disponibil, Vânzătorul va informa Clientul și va propune, după caz:

• livrarea produsului la o dată ulterioară;
• înlocuirea cu un produs similar, numai cu acordul Clientului;
• anularea produsului sau a comenzii;
• rambursarea integrală a sumelor achitate pentru produsul indisponibil.

Vânzătorul nu va înlocui un produs cu un alt model fără acordul prealabil al Clientului.

8. Prețurile produselor

 

Prețurile produselor sunt afișate în lei și includ TVA, dacă nu este indicat în mod expres contrariul.

Costurile de livrare sau ale altor servicii suplimentare nu sunt incluse în prețul produselor decât atunci când acest lucru este menționat expres.

Costul total al comenzii, inclusiv costurile de livrare aplicabile, va fi afișat înainte de transmiterea comenzii.

Vânzătorul poate modifica prețurile produselor înainte de plasarea unei comenzi. Modificările nu afectează comenzile deja acceptate.

În cazul unei erori evidente de preț sau de descriere, Vânzătorul va contacta Clientul pentru clarificarea situației.

Clientul va putea:

• confirma comanda la prețul corect;
• refuza noul preț și solicita anularea comenzii.

Dacă suma a fost deja achitată și comanda este anulată, aceasta va fi rambursată integral.

Promoțiile, reducerile și codurile de discount sunt valabile în condițiile și în perioada afișate pe site, în limita stocului disponibil.

9. Plasarea comenzii

 

Pentru plasarea unei comenzi, Clientul trebuie să:

1. selecteze produsele dorite;
2. adauge produsele în coș;
3. completeze datele de facturare și livrare;
4. selecteze metoda de livrare;
5. selecteze metoda de plată;
6. verifice produsele și costul total al comenzii;
7. accepte prezentele Termene și condiții;
8. transmită comanda prin apăsarea butonului corespunzător.

Clientul are obligația de a furniza informații complete și corecte.

Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri sau livrări nereușite cauzate de date incorecte ori incomplete furnizate de Client.

Plasarea comenzii reprezintă o ofertă de cumpărare transmisă Vânzătorului.

Mesajul automat prin care se confirmă înregistrarea comenzii nu reprezintă în mod obligatoriu acceptarea acesteia.

Contractul se consideră încheiat atunci când Clientul primește confirmarea expresă a acceptării comenzii sau notificarea privind expedierea produselor.

Vânzătorul poate solicita confirmarea telefonică sau prin e-mail a unei comenzi.

10. Refuzul sau anularea comenzii

 

Vânzătorul poate refuza sau anula o comandă în situații precum:

• produsul nu mai este disponibil;
• plata nu a fost autorizată;
• datele furnizate sunt incorecte sau incomplete;
• există indicii rezonabile de fraudă;
• comanda încalcă legea sau prezentele Termene și condiții;
• a fost identificată o eroare evidentă de preț sau de descriere;
• Clientul a refuzat în mod repetat și nejustificat comenzile anterioare;
• livrarea nu poate fi realizată la adresa indicată;
• cantitatea comandată depășește limitele disponibile sau rezonabile pentru o comandă de consum.

Clientul va fi informat cu privire la anularea comenzii.

Sumele achitate pentru produsele care nu mai pot fi livrate vor fi rambursate integral.

11. Plata

 

În funcție de opțiunile disponibile și afișate la finalizarea comenzii, plata poate fi efectuată prin:

• plata online cu cardul bancar;
• plata ramburs la livrare;
• transfer bancar;
• alte metode de plată afișate în pagina de finalizare a comenzii.

Pentru plata cu cardul, tranzacția este procesată prin intermediul unui procesator de plăți autorizat.

ATI Trading Project SRL nu stochează datele complete ale cardului bancar utilizat pentru efectuarea plății.

În cazul transferului bancar, expedierea produselor poate avea loc după confirmarea încasării, dacă nu s-a convenit altfel.

Pentru comenzile cu plata ramburs, plata se realizează către curier la momentul livrării. Plata cu cardul la curier este disponibilă numai dacă firma de curierat oferă această posibilitate.

Factura este emisă și transmisă în format electronic, în condițiile legislației aplicabile.

12. Livrarea

 

Livrarea se efectuează pe teritoriul României, la adresa indicată de Client, prin intermediul firmelor de curierat partenere.

Pentru produsele aflate în stoc, termenul estimativ obișnuit de livrare este de aproximativ 24–48 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Acest termen este estimativ și poate fi influențat de:

• localitatea de destinație;
• disponibilitatea produsului;
• momentul plasării comenzii;
• perioadele aglomerate;
• zilele nelucrătoare;
• condițiile meteorologice;
• întârzierile transportatorului;
• situațiile de forță majoră.

În lipsa unui termen convenit diferit, livrarea va fi efectuată fără întârzieri nejustificate și în termenul maxim prevăzut de legislația aplicabilă.

Costul livrării este afișat înainte de transmiterea comenzii.

Clientul trebuie să verifice integritatea exterioară a coletului la momentul livrării.

Dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile, Clientului îi este recomandat:

• să solicite întocmirea unui proces-verbal de constatare în prezența curierului;
• să fotografieze coletul;
• să menționeze deteriorarea pe documentul de transport;
• să informeze Vânzătorul cât mai curând posibil.

Lipsa acestor formalități nu elimină drepturile legale ale consumatorului privind produsele deteriorate sau neconforme.

Pentru consumatori, riscul de pierdere sau deteriorare este transferat în momentul în care consumatorul sau persoana desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor, cu excepțiile prevăzute de lege.

13. Dreptul de retragere al consumatorului

 

Consumatorul are dreptul de a se retrage din contractul la distanță, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice.

Termenul de retragere începe:

• din ziua în care consumatorul sau o persoană desemnată de acesta intră în posesia produsului;
• pentru o comandă cu mai multe produse livrate separat, din ziua primirii ultimului produs;
• pentru un produs livrat în mai multe loturi sau piese, din ziua primirii ultimului lot ori a ultimei piese.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, consumatorul trebuie să transmită, înainte de expirarea termenului, o declarație neechivocă la:

E-mail: support@atitradingproject.com

Adresă poștală: ATI Trading Project SRL, Str. Nicolae Filipescu nr. 53–55, etaj 6, camera 100, sector 2, cod poștal 020961, București, România

Consumatorul poate utiliza formularul-model de retragere de la finalul prezentului document, fără ca utilizarea acestuia să fie obligatorie.

Este suficient ca notificarea privind retragerea să fie transmisă înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Dreptul legal de retragere nu se aplică automat comenzilor plasate de persoane juridice sau în scop profesional.

14. Returnarea produselor

 

După transmiterea notificării de retragere, consumatorul trebuie să returneze produsele fără întârzieri nejustificate și cel târziu în termen de 14 zile de la data comunicării retragerii.

Produsele vor fi returnate la:

Destinatar: ATI Trading Project SRL
Adresă: Str. Nicolae Filipescu nr. 53–55, etaj 6, camera 100, sector 2, cod poștal 020961, București, România
Telefon: +40 772 240 353
E-mail: support@atitradingproject.com

Consumatorul suportă costul direct al returnării, cu excepția situațiilor în care Vânzătorul a acceptat să suporte acest cost sau nu a informat consumatorul că această obligație îi revine.

În cazul unui produs livrat greșit, deteriorat sau neconform, costurile de transport vor fi suportate în condițiile legislației aplicabile.

Retururile trimise cu plata transportului la destinatar sau cu ramburs pot fi refuzate dacă această modalitate nu a fost aprobată în prealabil de Vânzător.

Consumatorului îi este recomandat să ambaleze produsul corespunzător și să utilizeze un serviciu de transport care permite urmărirea coletului.

Ambalajul original este recomandat pentru protejarea produsului, dar nu reprezintă o condiție absolută pentru exercitarea dreptului legal de retragere.

Produsul trebuie protejat în timpul transportului și returnat, pe cât posibil, împreună cu:

• accesoriile;
• cablurile;
• adaptoarele;
• manualele;
• elementele de protecție;
• certificatul de garanție, dacă a fost furnizat;
• cadourile sau produsele promoționale aferente;
• celelalte componente livrate împreună cu produsul.

Vânzătorul poate verifica identitatea produsului, seria acestuia, accesoriile și starea în care a fost returnat.

15. Verificarea produselor și diminuarea valorii

 

Consumatorul poate manipula și testa produsul numai în măsura necesară pentru a-i determina natura, caracteristicile și funcționarea, într-un mod similar verificărilor care ar putea fi efectuate într-un magazin fizic.

Consumatorul răspunde pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru verificarea acestuia.

Diminuarea valorii poate fi constatată, după caz, atunci când:

• produsul prezintă zgârieturi, lovituri, urme de montare sau deteriorări;
• au fost îndepărtate ori deteriorate etichete de identificare sau numere de serie;
• lipsesc accesorii, componente, manuale sau alte elemente livrate;
• produsul a fost utilizat într-o măsură care depășește o verificare rezonabilă;
• produsul a fost instalat sau demontat necorespunzător și a fost deteriorat;
• produsul conține parole, conturi, blocări de activare sau date ale utilizatorului;
• produsul nu a fost resetat, acolo unde resetarea este posibilă și necesară;
• ambalarea necorespunzătoare a provocat deteriorarea produsului la retur.

Orice diminuare va fi stabilită în mod proporțional, în funcție de starea concretă a produsului.

Nu va fi aplicată automat o taxă fixă de readucere a produsului la starea inițială.

16. Rambursarea sumelor

 

În cazul unei retrageri valabile, Vânzătorul va rambursa sumele primite de la consumator, inclusiv costul livrării standard, fără întârzieri nejustificate și cel târziu în termen de 14 zile de la data la care a fost informat despre decizia de retragere.

Dacă a fost aleasă o metodă de livrare mai scumpă decât livrarea standard oferită de Vânzător, diferența de cost nu va fi rambursată.

Vânzătorul poate amâna rambursarea până la:

• primirea produsului returnat; sau
• primirea unei dovezi că produsul a fost expediat,

luându-se în considerare data cea mai apropiată, cu excepția cazului în care Vânzătorul s-a oferit să recupereze produsul.

Rambursarea se efectuează, în principiu, prin aceeași metodă de plată utilizată la tranzacția inițială, dacă părțile nu convin în mod expres o altă metodă și dacă aceasta nu generează costuri pentru consumator.

Pentru comenzile plătite ramburs, consumatorul trebuie să comunice un cont bancar valid pentru restituirea sumelor.

Vânzătorul poate deduce diminuarea justificată a valorii produsului, în condițiile prevăzute în secțiunea anterioară.

17. Excepții de la dreptul de retragere

 

Dreptul de retragere nu se aplică în situațiile prevăzute de lege, inclusiv, după caz:

• produselor realizate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar;
• produselor sau sistemelor configurate individual, numai în măsura în care acestea sunt realizate după specificațiile consumatorului;
• înregistrărilor audio sau video și programelor informatice sigilate care au fost desigilate după livrare;
• conținutului digital care nu este livrat pe un suport material, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după confirmarea pierderii dreptului de retragere;
• produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă și care au fost desigilate după livrare;
• serviciilor executate integral, dacă executarea a început cu acordul expres al consumatorului și după confirmarea pierderii dreptului de retragere;
• altor situații exceptate în mod expres de legislația aplicabilă.

Simpla desigilare a unei componente IT nu conduce automat la pierderea dreptului de retragere, cu excepția situațiilor expres prevăzute de lege.

Montarea sau testarea unei componente nu elimină automat dreptul de retragere, dar poate determina diminuarea valorii dacă manipularea depășește ceea ce este necesar pentru verificarea produsului.

18. Garanția legală de conformitate

 

Produsele achiziționate de consumatori beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile legislației aplicabile.

ATI Trading Project SRL răspunde față de consumator pentru neconformitățile constatate în perioada legală aplicabilă de la livrarea produsului.

Un produs este conform atunci când, printre altele:

• corespunde descrierii, tipului, cantității și calității contractuale;
• are funcționalitatea și compatibilitatea indicate;
• poate fi utilizat în scopurile normale ale produselor de același tip;
• este livrat cu accesoriile și instrucțiunile promise;
• prezintă caracteristicile pe care consumatorul le poate aștepta în mod rezonabil;
• beneficiază de actualizările necesare, în cazurile prevăzute de lege.

În cazul unei neconformități, consumatorul poate beneficia, în condițiile legii, de:

• repararea produsului;
• înlocuirea produsului;
• reducerea proporțională a prețului;
• încetarea contractului și restituirea contravalorii produsului.

Repararea sau înlocuirea se efectuează fără costuri pentru consumator, într-un termen rezonabil și fără inconveniente semnificative, ținând cont de natura produsului și de scopul pentru care acesta a fost achiziționat.

Remediul solicitat de consumator poate fi refuzat dacă este imposibil sau dacă, în comparație cu celălalt remediu disponibil, ar impune Vânzătorului costuri disproporționate, în condițiile prevăzute de lege.

Garanția comercială oferită de producător sau de Vânzător reprezintă un beneficiu suplimentar și nu limitează garanția legală de conformitate.

19. Procedura de garanție

 

Pentru solicitarea garanției, Clientul trebuie să contacteze ATI Trading Project SRL la:

E-mail: support@atitradingproject.com
Telefon: +40 772 240 353
Adresă: Str. Nicolae Filipescu nr. 53–55, etaj 6, camera 100, sector 2, cod poștal 020961, București, România

Solicitarea trebuie să conțină, pe cât posibil:

• numele Clientului;
• numărul comenzii sau al facturii;
• denumirea produsului;
• seria produsului, dacă este disponibilă;
• descrierea problemei;
• fotografii sau înregistrări relevante;
• datele de contact;
• adresa de preluare sau returnare.

Vânzătorul poate solicita transmiterea produsului pentru verificare și diagnosticare.

Produsul trimis în garanție trebuie ambalat corespunzător.

Clientul trebuie să elimine parolele, conturile personale și blocările de activare, în măsura în care acest lucru este posibil fără agravarea defecțiunii.

Înainte de predarea unui SSD, HDD, card de memorie, calculator sau alt dispozitiv care poate stoca date, Clientului îi este recomandat să efectueze o copie de siguranță.

Operațiunile de garanție pot implica ștergerea datelor.

Serviciile de recuperare a datelor nu sunt incluse în garanția produsului, cu excepția cazului în care acest lucru este menționat în mod expres.

Vânzătorul nu poate garanta păstrarea datelor stocate pe produsul trimis pentru reparare sau înlocuire.

20. Situații care pot să nu fie acoperite de garanție

 

Fără a limita drepturile legale ale consumatorilor, garanția poate să nu acopere defecțiunile cauzate exclusiv de:

• instalare, montare sau utilizare necorespunzătoare;
• nerespectarea instrucțiunilor producătorului;
• deteriorări mecanice, șocuri, lovituri sau contactul cu lichide;
• supratensiune, alimentare necorespunzătoare ori descărcări electrice;
• intervenții sau reparații neautorizate;
• modificarea ori îndepărtarea seriei produsului;
• utilizarea în condiții care depășesc specificațiile producătorului;
• uzura normală a consumabilelor;
• folosirea unor accesorii incompatibile;
• infectarea cu programe malițioase;
• modificări software neautorizate;
• lipsa instalării actualizărilor necesare, atunci când problema este cauzată exclusiv de această omisiune și Clientul a fost informat corespunzător.

Excluderea garanției poate fi aplicată numai dacă există o legătură între cauza imputabilă Clientului și defecțiunea constatată.

O defecțiune nu poate fi exclusă automat de la garanție numai pentru faptul că produsul prezintă urme normale de utilizare.

21. Garanția pentru Clienții profesioniști

 

Pentru persoanele juridice și ceilalți Clienți profesioniști, durata și condițiile garanției sunt cele prevăzute:

• în pagina produsului;
• în oferta comercială;
• în certificatul de garanție;
• în contractul încheiat între părți;
• în legislația civilă aplicabilă.

Condițiile garanției acordate Clienților profesioniști pot fi diferite de cele aplicabile consumatorilor.

Drepturile speciale acordate consumatorilor prin legislația privind protecția consumatorilor nu se aplică automat achizițiilor efectuate în scop profesional sau comercial.

22. Reclamații

 

Orice reclamație poate fi transmisă la:

E-mail: support@atitradingproject.com
Telefon: +40 772 240 353
Adresă: Str. Nicolae Filipescu nr. 53–55, etaj 6, camera 100, sector 2, cod poștal 020961, București, România

Pentru soluționarea eficientă a reclamației, Clientului îi este recomandat să furnizeze:

• numele și datele de contact;
• numărul comenzii;
• produsul vizat;
• descrierea situației;
• soluția solicitată;
• documentele, fotografiile sau înregistrările relevante.

Vânzătorul va analiza reclamația și va transmite un răspuns într-un termen rezonabil, în funcție de natura solicitării și de dispozițiile legale aplicabile.

23. Răspunderea Vânzătorului

 

Vânzătorul nu limitează și nu exclude răspunderea care nu poate fi limitată sau exclusă potrivit legii.

În limitele permise de lege, Vânzătorul nu răspunde pentru:

• incompatibilități care nu rezultă dintr-o descriere incorectă a produsului;
• utilizarea produselor contrar instrucțiunilor producătorului;
• pierderea datelor de pe dispozitivele de stocare;
• întârzieri cauzate de informații de livrare incorecte;
• indisponibilitatea temporară a site-ului din cauze tehnice;
• prejudicii cauzate de utilizarea neautorizată a contului Clientului;
• evenimente aflate în afara controlului rezonabil al Vânzătorului;
• instalarea necorespunzătoare efectuată de Client sau de o terță persoană.

Pentru Clienții profesioniști, cu excepția cazurilor de intenție, culpă gravă sau a altor situații în care legea interzice limitarea, Vânzătorul nu răspunde pentru pierderi indirecte, pierderi de profit, pierderi de oportunități comerciale sau pierderi de date.

24. Proprietatea intelectuală

 

Conținutul site-ului ati-shop.ro, inclusiv textele, elementele grafice, structura, logo-urile, materialele de prezentare, bazele de date și elementele software, este protejat de legislația privind proprietatea intelectuală.

Mărcile, denumirile și imaginile producătorilor aparțin titularilor acestora și sunt utilizate în scopul identificării și prezentării produselor.

Conținutul site-ului nu poate fi copiat, distribuit, republicat, modificat sau utilizat în scop comercial fără acordul prealabil al titularului drepturilor, cu excepția utilizărilor permise de lege.

Preluarea descrierilor, fotografiilor, structurii paginilor sau a altor materiale în scop comercial este interzisă fără acordul ATI Trading Project SRL sau al titularilor drepturilor respective.

25. Datele cu caracter personal

 

Datele cu caracter personal sunt prelucrate potrivit Politicii de confidențialitate disponibile pe site-ul ati-shop.ro.

Pentru procesarea și executarea comenzilor, datele pot fi transmise unor destinatari precum:

• firme de curierat;
• procesatori de plăți;
• furnizori de servicii IT;
• platforma Shopify și furnizorii săi de servicii;
• furnizori de servicii de facturare și contabilitate;
• furnizori de servicii de comunicare;
• autorități publice, atunci când există o obligație legală.

Detaliile privind scopurile prelucrării, temeiurile juridice, perioadele de păstrare și drepturile persoanelor vizate sunt prezentate în Politica de confidențialitate.

Pentru solicitări privind datele personale, Clientul poate contacta Societatea la adresa support@atitradingproject.com.

26. Cookie-uri

 

Site-ul ati-shop.ro poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru:

• funcționarea magazinului online;
• păstrarea produselor în coș;
• autentificarea utilizatorilor;
• analiza traficului;
• măsurarea performanțelor;
• personalizarea conținutului;
• afișarea și măsurarea comunicărilor comerciale.

Informațiile detaliate privind cookie-urile utilizate și opțiunile disponibile sunt prezentate în Politica privind cookie-urile disponibilă pe site.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare vor fi utilizate în condițiile legislației aplicabile și ale opțiunilor exprimate de utilizator.

27. Comunicări comerciale

 

Transmiterea mesajelor comerciale prin e-mail sau alte mijloace electronice se realizează în condițiile legii și, atunci când este necesar, pe baza consimțământului Clientului.

Clientul se poate dezabona în orice moment folosind linkul de dezabonare din mesaj sau contactând Vânzătorul la adresa support@atitradingproject.com.

Mesajele necesare pentru executarea contractului, precum confirmarea comenzii, factura, notificările de livrare și comunicările privind returul ori garanția, nu sunt mesaje comerciale și pot fi transmise fără abonarea la newsletter.

28. Recenziile produselor

 

Clienții pot avea posibilitatea de a publica recenzii privind produsele achiziționate.

Recenziile trebuie să fie formulate într-un limbaj civilizat și să se refere la experiența reală cu produsul sau serviciul oferit.

Nu sunt permise recenziile care:

• conțin informații false sau înșelătoare;
• conțin injurii, amenințări sau limbaj discriminatoriu;
• includ date personale ale altor persoane;
• promovează produse sau servicii ale unor terți;
• încalcă drepturile de proprietate intelectuală;
• nu au legătură cu produsul sau serviciul evaluat.

Vânzătorul poate modera sau elimina conținutul care încalcă aceste reguli, fără a elimina recenziile exclusiv pentru faptul că exprimă o opinie negativă.

29. Forța majoră

 

Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor sale atunci când aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră sau de un caz fortuit, astfel cum sunt recunoscute de lege.

Partea afectată va informa cealaltă parte într-un termen rezonabil și va lua măsuri pentru limitarea efectelor evenimentului.

Dacă evenimentul împiedică definitiv executarea comenzii, sumele achitate pentru produsele nelivrate vor fi rambursate.

30. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

 

Contractele încheiate prin intermediul site-ului ati-shop.ro sunt guvernate de legea română, fără a afecta drepturile de care consumatorii beneficiază în temeiul dispozițiilor legale imperative aplicabile.

Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate cu prioritate pe cale amiabilă.

Pentru soluționarea amiabilă, Clientul poate contacta ATI Trading Project SRL la:

E-mail: support@atitradingproject.com
Telefon: +40 772 240 353
Adresă: Str. Nicolae Filipescu nr. 53–55, etaj 6, camera 100, sector 2, cod poștal 020961, București, România

Consumatorii pot apela, în condițiile legii, la mecanismul de soluționare alternativă a litigiilor – SAL, administrat de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor.

Consumatorii au, de asemenea, dreptul de a transmite o reclamație către Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor.

În cazul în care soluționarea amiabilă sau alternativă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente potrivit legii.

Nicio prevedere din prezentul document nu limitează dreptul consumatorului de a sesiza ANPC sau instanțele competente.

31. Modificarea Termenilor și condițiilor

 

Vânzătorul poate actualiza periodic prezentul document pentru a reflecta modificări legislative, comerciale sau tehnice.

Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea acceptată de Client la momentul plasării comenzii.

Modificările ulterioare nu afectează retroactiv contractele deja încheiate, cu excepția cazurilor impuse de lege.

Data ultimei actualizări va fi afișată la începutul documentului.

Continuarea utilizării site-ului după actualizarea documentului nu modifică termenii contractelor deja încheiate.

32. Dispoziții finale

 

Dacă una dintre prevederile prezentului document devine nulă, nelegală sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân valabile.

Neexercitarea unui drept de către Vânzător nu reprezintă renunțarea la dreptul respectiv.

Titlurile secțiunilor sunt utilizate pentru organizarea documentului și nu influențează interpretarea clauzelor.

Pentru întrebări privind prezentul document, ne puteți contacta la:

 

ATI Trading Project SRL
E-mail: support@atitradingproject.com
Telefon: +40 772 240 353
Adresă: Str. Nicolae Filipescu nr. 53–55, etaj 6, camera 100, sector 2, cod poștal 020961, București, România